Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

CV Trải nghiệm khách hàng (Quảng Ngãi)

Nơi Làm Việc Quảng Ngãi
Cấp Bậc Nhân viên
Hình Thức Nhân viên chính thức
Bằng Cấp Đại học
Kinh Nghiệm Chưa có kinh nghiệm
Mức Lương Lương thỏa thuận
Ngành nghề Bán lẻ / Bán sỉ, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn, Thực phẩm & Đồ uống
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 05/12/2022
Chia sẻ Facebook Linkedin Google Plus Lưu việc làm này

Mô Tả Công Việc

  1. Xử lý khiếu nại Khách hàng :

+ Tiếp nhận và phối hợp xử lý phàn nàn, khiếu nại khách hàng từ tất cả các kênh.

+ Tổng hợp và báo cáo phân tích các góp ý/phàn nàn/khiếu nại của khách hàng theo tuần/tháng, cảnh báo các khiếu nại có nguy cơ leo thang hoặc nhạy cảm.

   2. Trải nghiệm khách hàng :

+ Nghiên cứu thu thập dữ liệu và phân tích nhu cầu, hành vi của từng nhóm khách hàng.

+ Xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn, xây dựng hành trình/điểm chạm để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

+ Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng. Giám sát/đánh giá biến động của các chỉ số và đề xuất thay đổi phù hợp.

+ Xây dựng chính sách/dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

+ Định kỳ khảo sát chất lượng sản phẩm/dịch vụ đến từng nhóm khách hàng.

+ Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

- Đại học các ngành: Kinh tế, QTKD, thương mại, ngoại thương,Marketing, truyền thông 

- Kỹ năng: Tiếng Anh giao tiếp; thành thạo vi tính văn phòng;

- Có kỹ năng phân tích lập kế hoạch, và tổng hợp thông tin.

- Ưu tiên có kiến thức và kinh nghiệm về các phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ.

- Ưu tiên Có kiến thức chuyên sâu về chăm sóc và trải nghiệm khách hàng.

- Khả năng giao tiếp/trình bày/thương lượng và giải quyết vấn đề tốt.

- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, có thể đào tạo

Hồ sơ dự tuyển:

1. Bảng thông tin ứng viên (theo mẫu tại ĐÂY)

2. CVs ứng tuyển cá nhân và văn bằng liên quan (nếu có).

3. Ưu tiên nộp ứng viên ứng tuyển sớm.

Mọi Người Cũng Xem

Gia Nhập Cùng Vinasoy

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Thăm dò ý kiến

Bạn quan tâm gì khi tìm việc ở Vinasoy

  • Lương, thưởng và phúc lợi
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp
  • Văn hóa và giá trị cốt lõi
  • Đội ngũ Lãnh đạo
  • Công việc và chất lượng cuộc sống
  • Danh tiếng công ty

Kết Nối Vinasoy

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.